从2013年初进入公司,我经历了三次培训,每次都有新的收获,可要我谈谈学后感受,还真说不出一二。

  我们懂客户需求-上海黑石PPT设计公司员工培训心得  

  从加入上海黑石PPT设计公司到现在,没犯过大错,也没有过突出表现。直到现在,还是在领导的安排和督工下进行各项工作,并没有明确的目标和自主的计划,似乎都在等待安排中度过。很羡慕那些有明确奋斗目标和清晰计划,并为之不懈努力的人,我想改善自身和家庭境况,想挣钱、想升职,想成为有车一族……扪心自问,我能将这些话说得理直气壮吗?我又能为领导和公司做些什么、做好些什么呢?我到底有什么优势、我还能有哪些改进。

  刚有一件事让我感触很深,有个同事平常说他有很多售后客户,一、二年后都在联系,关系都维护得很好,其实我是不太信的。但2月8号的一件事,确实让我改变了看法。那天那位同事的一个电话,一声张阿姨,轻易就让前年跟我们合作过的客户续约了。对于张阿姨来说,三年了,但是我们依然记得她的名字、她的号码,换位思考,要是有这样一个工作人员,三年依然记得我们,我相信我们同样会感动,也会接受他续约的要求。

  维护好客户关系,是上海黑石PPT设计公司每一位同事每天要做的事情,我们除了做设计,还需要与客户密切交流,只有了解客户,才能更好的为客户做需求。